如果看到有多邻国的扣款，但你并没有多邻国帐户或订购，请先确认:
- 是否有配偶、伴侣或家庭成员使用你的支付方式进行了订购
- 是否有人通过与你共享的 Google Play 或 Apple ID 帐户进行了订购
如果不属于以上任何一种情况，请查看扣费的详细信息，如果显示为：
1. DUOLINGO GOOGLE: 这表明订购费用是通过 Google Play 处理的。你可以前往此处向 Google Play 举报未经授权的扣款。
2. DUOLINGO iTUNES: 这表明订购费用是通过 iTunes/Apple 处理的。如果没有其他人有权访问您的 iTunes 帐户，你可以前往此处向 Apple 举报未经授权的扣款。
3. DUOLINGO 1 MONTH 或 DUOLINGO 12 MONTH: 这表明订购费用是通过多邻国桌面网络处理器处理的。请前往此处提交错误报告，并在“问题类型”中选择 “购买问题”。 我们的客服会为你提供后续帮助。