如果你无法在多邻国上听到任何声音， 请按照以下步骤操作：
0、 在开始之前，如果你有加载错误或随机的缓慢，请查看 “现在多邻国在维修吗？” 以验证我们是否遇到服务器问题。
在 duolingo.com 上：
1、 尝试刷新页面。 在很多情况下，声音问题只是暂时的。
2、 检查多邻国上的麦克风和声音设置 ，以确保你的声效、扬声器和麦克风都是“打开”的状态。记住点击绿色的按钮以进行保存。 刷新页面，检查设置是否被成功修改。
3、 请确保问题不是出在扬声器上。 确保它们已打开且音量已调大，以及声音在其他应用和网站上可以工作 。 你还可以尝试重启计算机，以查看是否有帮助。 不妨尝试在使用多邻国时插入耳机。 如果这种方法可行的话，这可能说明你的扬声器出现了故障。
4、 检查以确保你有最新版本的浏览器。 清除浏览器缓存和 cookies ，并尝试重启。
5、 更新闪存。 （如果你在 Chrome 上使用多邻国，请跳过这一步，Chrome 使用的是 HTML5 ，而不是闪存）。
6、如果你的火狐加载项中有 AdBlock Plus ，请按照以下步骤操作：打开多邻国网站时查看浏览器顶部红色的 ABP 停止按钮符号。 点击并查看下拉菜单，然后选择“禁用 duolingo.com”。 ABP 停止按钮符号会变成灰色。 然后，刷新页面。
7、 删除或禁用浏览器扩展程序。 下面是有关如何在不同的浏览器执行此操作的说明：
8、尝试其他浏览器（例如：Chrome 或火狐浏览器）以确保不是浏览器的问题。
9、 如果声音仍然无法正常工作，将声音设置“关闭”（查看第 2 步），然后提交错误报告。 确保你已经查看了 “现在多邻国在维修吗？” ，以验证我们是否遇到服务器问题。