警告：最近有两个问题让用户无法登录：
a）当你使用未经证实的用户脚本时，会出现“太多请求”的问题。 尝试停用它们或使用其他浏览器访问你的帐户。
b）如果加入多邻国课堂，你的老师可以访问并更改你帐户的所有信息。 请不要加入任何你不认识的人开设的课堂，如果有你认识的人邀请你加入课堂，请首先进行核实。 如果你加入某个课堂并失去了学习进度，多邻国不会承担你的帐户可能被更改的责任。 如果你知道有人滥用他们的教师职位，请将以下信息（谁邀请的你，课堂名称，他们的用户名，链接和截图）通过滥用渠道告知我们。 我们将会对恶意滥用教师特权的用户采取行动。
如果上述情况不适用，请继续阅读：
如果你忘记了密码或无法重置——可能是因为你没有收到多邻国的电子邮件——请按照以下步骤操作：
0、 在开始之前，如果你有加载错误或随机的缓慢，请查看文章“现在多邻国在维修吗？” 以验证我们是否遇到服务器问题。
1、 尝试访问 Duolingo.com ，选择“忘记密码”。我们会给与你的帐户关联的电子邮箱发送一封带有说明的邮件。 （那将会是你第一次注册时使用的电子邮箱地址。 如果你通过谷歌或 Facebook 注册，邮件会被发送至与该帐户关联的电子邮箱。）
2、 如果你没有收到邮件，请检查邮件是否被分类到了垃圾邮件文件夹。 确保你没有将多邻国标记为垃圾邮件！
请注意：如果你使用不正确或无效的电子邮件创建帐户，我们将无法恢复你的密码。你需要使用有效的电子邮件创建新帐户。
3、 如果你尝试了上述所有步骤，还是收不到多邻国的邮件，发送错误报告给我们 （确保在下拉菜单中选择 “我无法访问帐户”）。 我们可以尝试清除可能存在于终端的问题。