Якщо ви отримуєте електронні листи від Duolingo, але не створювали обліковий запис Duolingo, імовірно, хтось інший ввів вашу електронну адресу під час реєстрації. На щастя, тепер ви маєте повний контроль над обліковим записом і можете вимкнути його, підтвердивши, що ви є власником електронної адреси. Просто виконайте ці кроки, щоб вимкнути шахрайський обліковий запис:
1. Перейдіть на сайт duolingo.com.
2. Під кнопкою «Вхід» виберіть пункт «Забули пароль?» і дотримуйтесь інструкції, щоб надіслати собі електронний лист для скидання пароля.
3. Перевірте свою поштову скриньку та перейдіть за посиланням для скидання пароля.
4. Виберіть новий пароль і продовжуйте користуватися Duolingo з цього облікового запису.
5. Перейдіть на сторінку Налаштування, у розділі Обліковий запис змініть електронну адресу на будь-яку іншу й натисніть кнопку «Зберегти зміни». Якщо ви натомість хочете повністю видалити обліковий запис іншої особи, виберіть «Вимкнути мій обліковий запис». Підтвердьте.
Під час реєстрації облікового запису Duolingo обов’язково використовувати свою електронну адресу, а не вигадану чи чиюсь іншу. Якщо ви створите обліковий запис із чужою електронною адресою, ви не зможете відновити забутий пароль і отримувати сповіщення, крім цього власник електронної адреси матиме повний контроль над обліковим записом і зможе видалити його. Обліковий запис, створений із чужою електронною адресою, може бути видалено в будь-який час без попередження.