Як скасувати підписку на Duolingo Plus?

Підписку на Duolingo Plus можна скасувати в будь-який час.

Магазин Google Play (Android):

У магазині Google Play користувачі Android можуть здійснювати регулярні платежі чи оформляти підписки, зокрема для Duolingo Plus. Магазин Google Play автоматично списує кошти за вказаним способом оплати в той самий день щомісяця.

Щоб скасувати свою підписку на Duolingo Plus, увійдіть у розділ Підписки та служби. Знайдіть потрібну підписку, натисніть «Керувати» й виберіть пункт «Скасувати підписку». Детальніше тут.

Пам'ятайте, що скасування підписки не можна відмінити, проте підписку можна буде оформити повторно. Докладнішу інформацію можна переглянути на сторінці Google Payments.

iTunes App Store (iOS/iPhone/iPad):

Як і в магазині Google Play, у магазині iTunes App Store користувачі iOS можуть здійснювати регулярні платежі чи оформляти підписки, зокрема для Duolingo Plus. Магазин iTunes App Store автоматично списує кошти за вказаним способом оплати в той самий день щомісяця.

Щоб скасувати свою підписку на Duolingo Plus на пристрої iPhone, iPad або iPod touch, виконайте описані нижче дії.

  1. Перейдіть до меню Settings (Параметри) > [ваше ім’я] > iTunes & App Store (iTunes і App Store).
  2. Торкніться свого ідентифікатора Apple ID вгорі екрана.
  3. Торкніться View Apple ID (Переглянути Apple ID). Може знадобитися виконати вхід чи скористатись ідентифікатором Touch ID.
  4. Торкніться Subscriptions (Підписки) і виберіть підписку, яку слід скасувати.
  5. Виберіть Cancel Subscription (Скасувати підписку), а потім Confirm (Підтвердити).

Після завершення поточного періоду iTunes більше не стягуватиме з вас плату за цю підписку. Пам'ятайте, що скасування підписки не можна відмінити, проте підписку можна буде оформити повторно. Докладнішу інформацію про керування своїми підписками iOS читайте на веб-сайті Apple.    

Веб-версія:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Duolingo через веб-браузер (наприклад, Chrome).
2. Клацніть своє ім'я користувача в правому верхньому куті та виберіть пункт Налаштування.
3. Виберіть Duolingo Plus.
4. Виберіть «Скасувати підписку݁» та підтвердьте цю дію.

Після скасування підписки з вас більше не стягуватиметься автоматична плата. Ви можете повторно підписатися в будь-який час.

 

Примітка

Скасувавши підписку, ви можете користуватися Duolingo Plus до кінця періоду, за який сплачено. Після завершення терміну дії підписки її не буде поновлено. Ви можете підписатися знову в будь-який час. У разі скасування підписки стягнуті за неї кошти не повертаються, а раніше сплачені тарифи не перераховуються на основі дати скасування. Якщо ви видалите додаток і/або свій обліковий запис, це не скасовує підписку, за винятком ситуацій, коли ви оформлювали підписку у веб-версії. Якщо з вашою підпискою виникли проблеми, повідомте нас про помилку та в розкривному списку виберіть варіант «Проблеми з покупкою» (візьміть до уваги, що ми не маємо доступу до магазинів Google Play та iOS App і не можемо вирішувати проблеми, що виникають у цих службах).