Як скасувати підписку на Duolingo Plus?

Підписку на Duolingo Plus можна скасувати в будь-який час. Зверніть увагу, що підписку потрібно скасувати на тій платформі, на якій ви її оформили:

Щоб скасувати підписку, дотримуйтеся інструкцій нижче:

Google Play (Android)

Скасування через магазин Google Play:

Магазин Google Play дає змогу користувачам ОС Android проводити регулярні платежі та оплачувати підписки, зокрема Duolingo Plus. Магазин Google Play автоматично стягує потрібну суму в один й той самий день кожного розрахункового періоду.

Щоб скасувати підписку на Duolingo Plus, перейдіть у своєму обліковому записі Google в розділ Оплата й підписки. Знайдіть підписку, яку ви хочете скасувати, а тоді натисніть «Керувати» та «Скасувати підписку». Дізнайтеся більше тут. 

Зверніть увагу, що скасування підписки не можна відмінити, проте підписку завжди можна оформити повторно. Докладнішу інформацію можна переглянути на сторінці Google Payments.

Скасування через додаток Duolingo для ОС Android:

  1. Торкніться значка Plus Duo.
  2. Натисніть на значок налаштувань у верхньому правому кутку.
  3. Натисніть «Керувати підпискою».
  4. Виберіть «Скасувати підписку».
  5. Підтвердьте скасування через Google Play.

 

App Store/iTunes (iOS)

Скасування через iTunes: 

Так само, як магазин Google Play, App Store дає змогу користувачам iOS проводити регулярні платежі та оплачувати підписки, зокрема Duolingo Plus. App Store автоматично стягує з вас потрібну суму в один й той самий день кожного розрахункового періоду.

Щоб скасувати підписку Duolingo Plus на пристрої iPhone, iPad чи iPod touch, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть у «Параметри» > [ваше ім’я] > iTunes & App Store.
  2. Торкніться свого ідентифікатора Apple ID у верхній частині екрана.
  3. Натисніть «Переглянути Apple ID». Може знадобитися виконати вхід або скористатися Touch ID чи Face ID.
  4. Торкніться пункту «Підписки» і виберіть підписку, яку слід скасувати.
  5. Натисніть «Скасувати підписку», а тоді «Підтвердити».

Скасування через додаток Duolingo для iOS:

  1. Торкніться значка Plus Duo.
  2. Натисніть на значок налаштувань у верхньому правому кутку.
  3. Натисніть «Керування планом».
  4. Виберіть «Змінити план», а тоді «Скасувати підписку».
  5. Підтвердьте скасування через iTunes.

Після закінчення поточного періоду дії підписки Apple більше не стягуватиме з вас плату за неї. Зверніть увагу, що скасування неможливо відмінити, але ви завжди можете оформити підписку знову. Найновіша інформація щодо керування підписками у iOS доступна на вебсайті Apple.    

 

Вебверсія

1. Увійдіть у свій обліковий запис Duolingo через браузер, наприклад, Chrome.
2. Натисніть на своє ім'я користувача у верхньому правому куті та клікніть на пункт Налаштування.
3. Виберіть Duolingo Plus.
4. Натисніть «Скасувати підписку݁» та підтвердьте.

Після скасування підписки з вас більше не стягуватиметься плата. Ви можете поновити підписку в будь-який момент.

 

Примітка.

Скасувавши підписку, ви можете користуватися Duolingo Plus до кінця періоду, за який сплачено. Після завершення терміну дії підписки її не буде поновлено. Ви можете оформити підписку знову в будь-який момент. У разі скасування підписки стягнуті за неї кошти не повертаються, а раніше сплачена сума не перераховується на основі дати скасування. Видалення додатка і/або облікового запису НЕ скасовує підписку, окрім ситуацій, коли ви оформлювали підписку у вебверсії.

Завершення терміну дії підписки НЕ впливає на ваш відрізок чи прогрес у курсі.

Якщо з вашою підпискою виникли проблеми, повідомте нам про помилку, вибравши в розкривному списку варіант «Проблеми з покупкою». Зверніть увагу, що ми не маємо доступу до магазину App Store і не можемо вирішити проблеми, що виникають у ньому.