Как отменить подписку Duolingo Plus?

Google Play Store (Android)

Отмена подписки через Google Play Store:

Google Play Store позволяет пользователям Android производить оплату приложений и периодических подписок, в том числе и Duolingo Plus. Google Play Store автоматически производит списание средств с помощью указанного способа оплаты в определенное число каждого месяца.

Для отмены подписки Duolingo Plus войдите в меню Подписки и сервисы. Найдите подписку, которую хотите отменить, и выберите «Управление», а затем пункт «Отмена подписки». Подробности здесь. 

Обратите внимание, что отказ от подписки нельзя отменить, однако вы сможете оформить подписку заново в будущем. Более подробную информацию вы найдёте на странице Google Payments.

Отмена через мобильное приложение для Android:

1. Нажмите на значок Plus.
2. Перейдите в раздел «Настройки» (вверху справа).
3. Нажмите «Управление подпиской».
4. Нажмите «Отменить подписку», следуйте инструкциям.
5. Подтвердите отмену через Google Play Store.

App Store/iTunes (iOS)

Отмена через iTunes: 

Как и Google Play Store, App Store позволяет пользователям iOS производить регулярные платежи или оплачивать подписки, в том числе подписку Duolingo Plus. App Store автоматически списывает средства через указанный способ оплаты в определённый день каждого платёжного периода.

Чтобы отменить подписку Duolingo Plus на iPhone, iPad или iPod touch, откройте приложение «Настройки» на устройстве iOS:

1. Откройте приложение «Настройки» > [ваше имя] > iTunes & App Store.
2. Нажмите на свой Apple ID вверху экрана.
3. Выберите пункт «Просмотр Apple ID». Возможно, вам придётся выполнить вход в учётную запись или использовать Touch ID (или Face ID, если эта функция доступна).
4. Нажмите «Подписки» и выберите подписку, которую хотите отменить.
5. Нажмите «Отмена подписки», а затем «Подтвердить».

Отмена через мобильное приложение Duolingo для iOS:

1. Нажмите на значок Plus.
2. Перейдите в раздел «Настройки» (вверху справа).
3. Выберите пункт «Управление подпиской».
4. Нажмите «Изменить подписку», затем «Отменить подписку».
5. Подтвердите отмену через панель управления iTunes.

По завершению текущего периода App Store больше не будет взимать плату за эту подписку. Пожалуйста, обратите внимание, что отмена подписки необратима, но в будущем вы всегда можете подписаться повторно. Более подробную информацию об управлении подписками на iOS вы найдете на сайте Apple.    

Версия для браузеров:

1. Войдите в свой аккаунт Duolingo через браузер (например, Chrome).
2. Нажмите на своё имя пользователя в правом верхнем углу экрана и выберите раздел «Настройки».
3. Выберите пункт «Duolingo Plus».
4. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите действие.

После отмены подписки автоматические списания прекратятся. Вы в любой момент можете заново оформить подписку.

Примечание:

После отмены подписки вы сможете использовать Duolingo Plus в течение оставшихся дней оплаченного периода. По завершению оплаченного периода, подписка не будет продлена. Вы можете снова оформить её в любой момент. Отмена подписки не предполагает возврата средств, уже использованных на подписку. Также не производится перерасчет сборов и их возврат в зависимости от даты отмены подписки. Удаление приложения и/или вашего аккаунта не отменяет вашу подписку, за исключением случая, когда вы изначально подписывались через Duolingo для браузеров.

После окончания срока подписки ваш прогресс и ударный режим НЕ будут сброшены.

Если у вас возникли вопросы о подписке, отправьте сообщение об ошибке, выбрав из выпадающего меню пункт «Проблема с подпиской» (пожалуйста, примите к сведению, что мы не имеем доступа к iOS App store, и не решаем проблемы пользователей с данными сервисами).