Dacă dorești să îți ștergi contul și informațiile personale, mergi la Duolingo Drive-Thru și selectează „Șterge datele personale” (butonul mare, de culoare roșie, din partea de jos a paginii respective).
Apoi îți vom trimite un e-mail la adresa asociată contului tău pentru a confirma această solicitare de ștergere. Va trebui să faci clic pe linkul din mesajul e-mailului pentru a confirma că dorești ștergerea contului tău. Atunci când vei face clic pe linkul de confirmare, contul tău va fi dezactivat și nu te vei mai putea conecta. Va fi aplicabilă o perioadă de grație de 7 zile, în cazul în care te răzgândești. E-mailul de confirmare include un link pentru anularea procesului de ștergere. Contul tău poate fi reactivat numai prin intermediul linkului furnizat; în caz contrar, nu te vei putea conecta. După efectuarea acestei acțiuni, aceasta nu mai poate fi anulată. După ce ștergerea este efectuată, vei primi un alt e-mail din partea noastră cu o notificare în acest sens. Acest lucru va afecta toate conturile tale Duolingo, inclusiv Tinycards și Duolingo pentru școli.
Atenție! În cazul în care deții un abonament Duolingo Plus prin intermediul aplicațiilor mobile (Android sau iOS), ștergerea contului tău nu va suspenda taxele, deoarece acestea sunt administrate de Apple sau Google. Consultă acest articol dacă este necesar să efectuezi modificări asupra setărilor tale de plată Plus pe Apple și Google.
Dacă preferi să-ți dezactivezi contul (o alternativă parțial reversibilă, în comparație cu ștergerea, care îți păstrează numele de utilizator), consultă, mai degrabă, „Cum îmi pot dezactiva contul Duolingo?”.
Pentru mai multe detalii privind datele și confidențialitatea pe Duolingo, consultă Politica de confidențialitate.