Sunetul meu nu funcționează. Ce pot face?

Dacă nu poți auzi sunetul pe Duolingo, urmează pașii de mai jos:

0. Înainte de a începe, dacă ai probleme cu încărcarea sau o scădere aleatorie a vitezei, citește „Duolingo nu funcționează în acest moment?” pentru a vedea dacă întâmpinăm probleme legate de server.

Pe duolingo.com:

1. Încearcă să reîmprospătezi pagina. În multe cazuri, problemele de sunet sunt numai temporare.

2. Verifică setările privind microfonul și sunetul pe Duolingo și asigură-te că efectele sonore, difuzorul și microfonul sunt setate pe „Pornit”. Nu uita să salvezi printr-un clic pe butonul verde. Reîmprospătează pagina pentru a verifica dacă modificarea setărilor a fost aplicată cu succes.

3. Asigură-te că problema nu are legătură cu difuzoarele propriu-zise. Asigură-te că sunt pornite, cuplate, că volumul este ridicat și că sunetul funcționează în alte aplicații sau site-uri web. De asemenea, poți încerca repornirea calculatorului și a browserului pentru a vedea dacă aceste lucruri ajută. De asemenea, încearcă să utilizezi Duolingo cu căștile cuplate – uneori va funcționa acest lucru. În cazul în care funcționează, acest lucru indică faptul că difuzoarele tale sunt defecte.

4. Verifică dacă dispui de cea mai recentă versiune a browserului. Șterge memoria cache și modulele cookie ale browserului și apoi repornește-l.

5. Actualizează Flash. (Sari peste acest pas dacă utilizezi Duolingo în Chrome, care utilizează HTML5 în loc de Flash.)

6. În cazul în care programul AdBlock Plus se află în programele tale de completare Firefox, procedează în modul următor: cât timp site-ul web Duolingo este deschis, caută în bara de butoane din partea superioară a browserului tău butonul roșu de stop cu inițialele ABP. Fă clic pe acesta și, pentru a coborî meniul, fă clic pe „Dezactivează pe duolingo.com”. Butonul de stop cu inițialele ABP ar trebui să își schimbe culoarea în gri. Acum reîmprospătează pagina.

7. Elimină/dezactivează extensiile de browser. Acestea sunt instrucțiunile privind modul în care poți face acest lucru în anumite browsere:

8. Încearcă un alt browser (precum Chrome sau Firefox) pentru a vedea dacă există o problemă locală la nivelul browserului tău.

9. Dacă sunetul continuă să nu funcționeze, dezactivează setările de sunet (vezi pasul 2) și ia în considerare trimiterea unui raport de bug. Asigură-te că ai citit mai întâi „Duolingo nu funcționează în acest moment?” , pentru a vedea dacă întâmpinăm probleme legate de server.