Cum îmi pot anula abonamentul Duolingo Plus?

Îți poți anula abonamentul Duolingo Plus în orice moment.

Magazinul Google Play (Android):

Magazinul Google Play permite utilizatorilor Android să efectueze plăți pentru taxele periodice sau abonamente, inclusiv Duolingo Plus. Magazinul Google Play te taxează automat, prin intermediul metodei de plată specificată, la aceeași dată, în fiecare lună.

Pentru a-ți anula abonamentul Duolingo Plus, conectează-te la Abonamente și servicii. Găsește abonamentul pe care dorești să-l anulezi și selectează „Administrează”, iar apoi selectează „Anulează abonamentul”. Mai multe informații aici.

Reține că anularea unui abonament este ireversibilă, deși te poți reabona întotdeauna pe viitor. Mai multe informații actualizate pot fi găsite pe pagina de plăți Google.

iTunes App Store (iOS/iPhone/iPad):

La fel ca Magazinul Google Play, iTunes App Store permite utilizatorilor iOS să efectueze plăți pentru taxele periodice sau abonamente, inclusiv Duolingo Plus. Magazinul iTunes App Store te taxează automat, prin intermediul metodei de plată specificată, la aceeași dată, în fiecare lună.

Pentru a-ți anula abonamentul Duolingo Plus pe iPhone, iPad sau iPod touch:

  1. Intră în Setări > [numele tău] > iTunes & App Store.
  2. Apasă pe ID-ul tău Apple din partea de sus a ecranului.
  3. Apasă pe Vezi ID Apple. Este posibil să fie necesar să te conectezi sau să utilizezi Touch ID.
  4. Apasă pe „Abonamente” și selectează abonamentul pe care dorești să-l anulezi.
  5. Selectează „Anulează abonamentul” și apoi „Confirmă”.

După încheierea perioadei tale actuale, iTunes nu te va mai factura pentru abonamentul respectiv. Reține că anularea unui abonament este ireversibilă, deși te poți reabona întotdeauna pe viitor. Mai multe informații privind administrarea abonamentelor tale iOS sunt disponibile pe site-ul web Apple.

Web:

1. Conectează-te la contul Duolingo prin intermediul unui browser web (precum Chrome)
2. Fă clic pe numele tău de utilizator în colțul din dreapta sus și alege „Setări”
3. Selectează „Duolingo Plus”
4. Selectează „Anulează abonamentul” și confirmă

Nu vei mai fi facturat automat după anularea abonamentului. Îți poți reactiva oricând abonamentul.

 

Notă:

După anularea abonamentului, vei putea utiliza Duolingo Plus pentru restul de zile pe care le-ai plătit deja. După ce abonamentul tău expiră, nu va mai fi reînnoit. Îl poți efectua din nou în orice moment. Anularea abonamentului tău nu îți va restitui retroactiv plățile pentru abonament, iar taxele aplicate anterior pentru abonament nu pot fi fracționate pe baza datei de anulare. Ștergerea aplicației și/sau a contului tău nu îți anulează abonamentul, exceptând cazul în care te-ai abonat inițial pe web. Dacă întâmpini orice probleme legate de abonament, trimite un raport de bug și selectează opțiunea „Problemă de achiziție” din meniul vertical (reține că nu putem accesa magazinul Google Play și iOS App Store și nu putem remedia problemele întâmpinate în raport cu aceste servicii).