Îți poți anula abonamentul Duolingo Plus în orice moment. Notă: va trebui să-ți anulezi abonamentul în funcție de modul în care l-ai contractat inițial:
- Google Play (Android)
- App Store/iTunes (iOS)
- Web
Magazinul Google Play (Android)
Anularea prin Magazinul Google Play:
Magazinul Google Play permite utilizatorilor Android să plătească pentru cheltuieli recurente sau abonamente, inclusiv Duolingo Plus. Magazinul Google Play încasează automat plata prin metoda de plată specificată, la aceeași dată a fiecărei perioade de facturare.
Pentru anularea abonamentului Duolingo Plus, conectează-te la Plăți și Abonamente. Găsește abonamentul pe care ai dori să-l anulezi și selectează „gestionați” și apoi selectează „anulați abonamentul.” Mai multe informații aici.
Reține că anulările abonamentelor sunt ireversibile, deși poți să te reabonezi oricând ulterior. Mai multe informații actualizate găsești chiar pe pagina Google Pay.
Anularea prin aplicația Android Duolingo:
- Atinge pictograma Plus Duo
- Atinge Setări (dreapta sus)
- Atinge „Gestionează abonamentul”
- Selectează „Anulează abonamentul” și efectuează anularea
- Confirmă anularea prin Magazinul Google Play
App Store/iTunes (iOS)
Anularea prin iTunes:
Întocmai ca Magazinul Google Play, App Store permite utilizatorilor iOS să plătească pentru cheltuieli recurente sau abonamente, inclusiv Duolingo Plus. App Store încasează automat plata specificată, la aceeași dată a fiecărei perioade de facturare.
Pentru anularea abonamentului Duolingo Plus pe iPhone, iPad sau iPod touch, deschide aplicația Setări pe dispozitivul tău iOS:
- Mergi la aplicația Setări > [your name] > iTunes & App Store.
- Atinge ID-ul Apple în partea de sus a ecranului.
- Atinge Vizualizați ID Apple. S-ar putea să fie nevoie să te conectezi sau să folosești ID-ul Touch (sau să folosești Face ID dacă este disponibil).
- Atinge „Abonamente” și selectează abonamentul pe care vrei să-l anulezi.
- Selectează „Anulați abonamentul” și apoi „Confirmați”.
Anularea prin aplicația iOS Duolingo:
- Atinge pictograma Plus Duo
- Atinge Setări (dreapta sus)
- Atinge „Gestionați abonamentul”
- Atinge „Modificați abonamentul”, apoi „Anulați abonamentul”
- Confirmă anularea prin panoul de control iTunes”
După încheierea perioadei curente, Apple nu va mai factura abonamentul respectiv. Reține că anulările abonamentelor sunt ireversibile, deși te poți reabona oricând ulterior. Mai multe informații despre gestionarea abonamentelor tale iOS sunt disponibile pe site-ul Apple.
Web (desktop)
1. Conectează-te la contul tău Duolingo prin browserul web (de exemplu, Chrome)
2. Fă clic pe numele de utilizator din colțul din dreapta susși alege „Setări”
3. Selectează „Duolingo Plus”
4. Selectează „Anulează abonamentul” și confirmă
După anularea abonamentului, nu vei mai fi facturat automat. Îți poți reactiva abonamentul în orice moment.
NOTĂ:
După anularea abonamentului, vei putea folosi Duolingo Plus pentru zilele rămase deja plătite. La expirarea abonamentului, acesta nu se va reînnoi. Poți opta pentru reactivarea lui în orice moment. Anularea abonamentului nu va rambursa retroactiv plățile făcute pentru acesta, iar taxele plătite anterior pentru abonament nu pot fi calculate proporțional pe baza datei de anulare. Ștergerea aplicației și/sau a contului NU anulează abonamentul, decât dacă te-ai abonat inițial pe web.
După expirarea abonamentului, progresul existent și seria NU vor fi afectate în niciun fel.
Dacă întâmpini probleme cu abonamentul, transmite un raport de eroare și selectează opțiunea „Probleme la achiziție” din meniul derulant (reține că nu putem accesa iOS App Store și nici nu putem soluționa problemele care țin de serviciile respective).