Se você está recebendo e-mails do Duolingo, mas nunca criou uma conta no Duolingo, outra pessoa pode ter usado seu endereço de e-mail ao criar uma conta. Por sorte, você tem total controle sobre a conta agora e tem o direito de desativá-la verificando que você é o dono do e-mail. Apenas siga os passos a seguir para desativar a conta fraudulenta:
1. Visite duolingo.com.
2. Abaixo de "Entrar", selecione "Esqueceu a senha?" e siga os passos para enviar um e-mail de recuperação para você mesmo para refazer a senha.
3. Verifique o seu e-mail e siga o link para refazer a sua senha.
4. Escolha uma nova senha e entre na conta do Duolingo.
5. Visite "Configurações" e em "Conta" mude o endereço de e-mail para qualquer outro, depois, clique em "Salvar alterações". Se em vez disso você deseja remover toda a conta da outra pessoa, selecione "Desativar minha conta". Confirme.
Quando criar a sua conta no Duolingo, é muito importante que você use seu próprio e-mail, não um inventado ou de outra pessoa. Criar uma conta com um endereço de e-mail que não é seu vai tornar impossível recuperar uma senha perdida e receber notificações, e também permitirá que outra pessoa possa controlar a conta e deletá-la. Uma conta feita com um endereço de e-mail que não é seu corre risco de ser excluída a qualquer momento, sem aviso prévio.