Como posso reportar um erro?

Se você achar que o Duolingo não está funcionando como esperado, nós apreciaremos muito se você nos avisar. Nós coletamos os relatórios de erros enviados por usuários para detectar emergências e outros problemas. Por favor, observe que os relatórios de erros nem sempre têm uma resposta de acompanhamento personalizada, mas são monitorados por nossos desenvolvedores e nos ajudam a melhorar a experiência para todos os alunos. Você pode reportar um erro diretamente a nós clicando aqui. Por favor, tente fazê-lo o mais detalhadamente possível, incluindo o dispositivo, nome de usuário, descrevendo o que você estava tentando fazer quando o problema ocorreu e adicionando uma captura de tela ao relatório.

Se você tem um problema com compras ou um problema relacionado ao Duolingo Plus, por favor, selecione "Problema com a compra" do menu suspenso do formulário.

Se você não estiver conseguindo entrar na sua conta por não estar recebendo os e-mails do Duolingo, por favor, leia isto primeiro.