Jeśli nie słyszysz dźwięków w Duolingo, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
0. Zanim zaczniesz, jeśli widzisz błędy ładowania lub strona nagle zwolniła, przeczytaj artykuł „Czy Duolingo teraz nie działa?”, aby sprawdzić, czy wystąpiły problemy z serwerem.
Na duolingo.com:
1. Spróbuj odświeżyć stronę. W wielu przypadkach problemy z dźwiękiem są tylko chwilowe.
2. Sprawdź ustawienia swojego mikrofonu i dźwięku w Duolingo i upewnij się, że odtwarzanie głosu, głośniki oraz mikrofon są „włączone”. Pamiętaj, aby zapisać zmiany, klikając zielony przycisk. Odśwież stronę i sprawdź, czy zmiana ustawień powiodła się.
3. Upewnij się, że problem nie dotyczy samych głośników. Sprawdź, czy są włączone i podłączone, głośność jest na odpowiednim poziomie, a dźwięk działa w innych aplikacjach i na innych stronach. Możesz także spróbować zrestartować swój komputer i przeglądarkę, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Spróbuj też użyć Duolingo z podłączonymi słuchawkami — czasami to pomaga. Jeśli problem zniknął, może to wskazywać na uszkodzenie głośników.
4. Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji swojej przeglądarki. Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka, a następnie zrestartuj przeglądarkę.
5. Zaktualizuj Flash. (Pomiń ten krok, jeśli korzystasz z Duolingo w przeglądarce Chrome, która wykorzystuje HTML5 zamiast Flash.)
6. Jeśli masz włączony AdBlock Plus w dodatkach do Firefoxa: otwórz stronę Duolingo, a następnie spójrz na pasek ikon na górze przeglądarki i znajdź czerwony przycisk ABP. Kliknij go i rozwiń menu, a następnie wybierz „Dezaktywuj dla duolingo.com”. Ikona ABP powinna zmienić kolor na szary. Odśwież stronę.
7. Usuń/wyłącz dodatki do przeglądarki. Poniżej znajdziesz instrukcje dotyczące konkretnych przeglądarek:
8. Wypróbuj inną przeglądarkę (na przykład Chrome lub Firefox), aby zobaczyć, czy problem dotyczy tylko wybranej przeglądarki.
9. Jeśli dźwięk nadal nie działa, wyłącz dźwięk w ustawieniach (patrz: krok 2) i wyślij raport błędu. Upewnij się, że najpierw przeczytałeś „Czy Duolingo teraz nie działa?”, aby sprawdzić, czy wystąpiły problemy z serwerem.