Możesz anulować swoją subskrypcję Duolingo Plus w dowolnym momencie.
Uwaga: istnieje kilka sposób anulowania subskrypcji, w zależności od sposobu, w jaki została ona przez Ciebie rozpoczęta:
- Sklep Google Play (Android)
- App Store/iTunes (iOS)
- Przeglądarka internetowa
Sklep Google Play (Android)
Anulowanie subskrypcji w sklepie Google Play:
Sklep Google Play pozwala użytkownikom systemu Android na opłacanie cyklicznych płatności i subskrypcji, w tym Duolingo Plus. Automatycznie, tego samego dnia każdego miesiąca, pobiera on opłaty zgodnie z wybraną przez Ciebie metodą płatności.
Aby anulować swoją subskrypcję Duolingo Plus, zaloguj się do „Subskrypcji i usług”. Znajdź subskrypcję, którą chcesz anulować i wybierz „Zarządzaj”, a następnie „Anuluj subskrypcję”. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Pamiętaj, że anulowania subskrypcji nie można cofnąć, ale zawsze można aktywować ją ponownie w przyszłości. Więcej aktualnych informacji znajdziesz na swojej stronie Płatności Google.
Anulowanie subskrypcji przez aplikację Duolingo na Androidzie:
- Naciśnij ikonę Duo Plus.
- Naciśnij „Ustawienia” (w prawym górnym rogu).
- Wybierz „Zarządzaj subskrypcją”.
- Wybierz „Anuluj subskrypcję” i przejdź do anulowania.
- Potwierdź anulowanie przez sklep Google Play.
App Store/iTunes (iOS)
Anulowanie subskrypcji przez iTunes:
Podobnie jak Google Play Store, App Store umożliwia użytkownikom systemu iOS dokonywanie płatności za powtarzające się opłaty lub subskrypcje, w tym Duolingo Plus. App Store będzie automatycznie obciążać wybraną przez Ciebie metodę płatności tego samego dnia w każdym okresie rozliczeniowym.
Aby anulować subskrypcję Duolingo Plus na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch, wejdź w „Ustawienia” na swoim urządzeniu z systemem iOS:
- Wejdź w „Ustawienia” aplikacji > [Twoje imię] > iTunes & App Store.
- Naciśnij swój Apple ID w górnej części ekranu.
- Naciśnij „Zobacz Apple ID”. Możliwe, że będzie to wymagało zalogowania się lub użycia Touch ID (możesz też użyć Face ID, jeśli funkcja ta jest dostępna na Twoim urządzeniu).
- Naciśnij „Subskrypcje” i wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
- Wybierz „Anuluj subskrypcję”, a następnie „Potwierdź”.
Anulowanie subskrypcji przez aplikację Duolingo na iOS:
- Naciśnij ikonę Duo Plus.
- Naciśnij „Ustawienia” (w prawym górnym rogu).
- Naciśnij „Zarządzaj planem”.
- Naciśnij „Zmień plan”, a następnie „Anuluj subskrypcję”.
- Potwierdź anulowanie w panelu iTunes.
Po zakończeniu bieżącego okresu Apple nie będzie już obciążać Cię opłatami za tę subskrypcję. Pamiętaj, że anulowania subskrypcji nie można cofnąć, ale zawsze możesz aktywować ją ponownie w przyszłości. Więcej aktualnych informacji o zarządzaniu subskrypcjami w systemie iOS znajdziesz na stronie Apple.
Przeglądarka internetowa (komputer)
1. Zaloguj się na swoje konto Duolingo przez przeglądarkę internetową (np. Chrome).
2. Kliknij swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu, a następnie wybierz „Ustawienia”.
3. Wybierz „Duolingo Plus”.
4. Wybierz „Anuluj subskrypcję” i potwierdź.
Po anulowaniu subskrypcji nie będziemy już automatycznie naliczać Ci opłat. Jeśli zechcesz, w dowolnym momencie możesz ponownie aktywować subskrypcję.
UWAGA:
Po anulowaniu subskrypcji możesz wciąż korzystać z Duolingo Plus przez pozostałe opłacone dni. Gdy subskrypcja wygaśnie, nie zostanie odnowiona. W każdej chwili możesz aktywować ją ponownie. Anulowanie subskrypcji nie spowoduje wstecznego zwrotu płatności za subskrypcję, a wcześniejszych naliczonych opłat za subskrypcję nie można odzyskać w oparciu o datę anulowania. Usunięcie aplikacji i/lub konta NIE powoduje anulowania subskrypcji, z wyjątkiem sytuacji, gdy subskrypcja została pierwotnie dokonana przez stronę internetową.
Wygaśnięcie subskrypcji NIE wpłynie na Twoje dotychczasowe postępy ani liczbę dni nauki z rzędu.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z subskrypcją, wyślij nam raport o błędzie i wybierz opcję „Problem z zakupem” z rozwijanej listy (pamiętaj, że nie mamy dostępu do App Store dla iOS, ani nie możemy rozwiązać problemów z tą usługą).