Als je denkt dat Duolingo niet werkt zoals het hoort, waarderen wij het als je dit aan ons laat weten. We verzamelen door gebruikers ingestuurde bugmeldingen om noodsituaties en andere problemen te detecteren. Houd er rekening mee dat bugmeldingen niet altijd een persoonlijke reactie ontvangen, maar ze worden altijd gecontroleerd door onze ontwikkelaars en helpen bij het verbeteren van de gebruikerservaring voor al onze studenten. Je kunt een bug direct melden door hier te klikken. Maak deze melding alsjeblieft zo gedetailleerd mogelijk, inclusief apparaat, gebruikersnaam, beschrijving van de actie die je uitvoerde toen het probleem zich voordeed en een screenshot.
Wanneer je een probleem hebt met een aankoop of een probleem met Duolingo Plus, selecteer dan "Probleem met aankoop" uit het dropdown menu van het formulier.
Als je geen toegang hebt tot je account omdat je geen e-mails ontvangt van Duolingo, lees dan eerst dit.