Duolingoを使用しても音声が出ない場合、下記の手順に従ってください：
0. まず最初に、読み込みの際にエラーが出たり作動が遅い場合、 「Duolingoは今サーバーダウン中ですか？」 を読んで、サーバーに問題がないかご確認ください。
duolingo.comでは：
1. ページを更新してください。 ほとんどの場合、音声の不具合は一時的なものです。
2. Duolingoの、マイクと音声の設定から、効果音、スピーカー、マイクがオンになっていることをご確認ください。緑色のボタンをクリックして、保存するのを忘れないようにしましょう。 ページを更新して、設定の変更が無事に完了したかご確認ください。
3. スピーカー自体に問題がないことをご確認ください。 電源がオンであること、プラグに接続されていること、音量がオンになっていること、オーディオが他のアプリやウェブサイトで機能するかご確認ください。 また、コンピューターやブラウザを再起動させて確認することもできます。 また、イヤホンを接続してDuolingoを使用すると、音声が機能することがあります。 もし機能すれば、あなたのスピーカーは故障しているということです。
4. お使いのブラウザが最新のものであるかご確認ください。 ブラウザのキャッシュとCookieをクリアして、再起動してください。
5. Flashをアップデート （もしFlashの代わりにHTML５を使用するChromeでDuolingoをご使用の場合は、スキップしてください）。
6. もしFirefox Add-onsにAdBlock Plusがある場合、次の手順に従ってください：Duolingoのウェブサイト上の、ブラウザの上のボタンバーにある、赤いABP一時停止ボタンを見つけてください。 それをクリックしてメニューをダウンし、「このサイトで無効にします」をクリックします。 ABP一時停止サインはグレーに変わるはずです。 では、ページを更新しましょう。
7. ブラウザの拡張機能を削除、または無効にします。 特定のブラウザで行う方法は次の通りです。
8. 別のブラウザ（Chrome、またはFirefox）を試して、あなたのブラウザに特定の問題がないかご確認ください。
9. もし、それでもオーディオが機能しない場合、音声の設定をオフにし（手順２参照）、バグのレポートをご検討ください。 最初に、サーバーに問題がないか確かめるために、「今、Duolingoはサーバーダウン中ですか？」をご確認ください。