Duolingo Plusの購読をキャンセルするには？

Google Playストア（Android）

Google Playストアからキャンセルをする：

Google Playストアでは、AndroidユーザーがDuolingo Plusを含む定期的に発生する料金や購読料金の支払いを行うことができます。Google Playストアでは、ご指定のお支払い方法で、各請求期間の同じ日に自動的に課金されます。

Duolingo Plusの購読をキャンセルするには、定期購入をクリックしてください。キャンセルをしたい購読を選び、「管理」→「定期購入を解約」を選んでください。さらに詳しい情報はこちらをご覧ください。

なお、解約は元に戻すことができませんが、将来的に定期購入を再開することは可能です。より最新の情報は、Googleのお支払い方法のページに掲載されています。

Android版のDuolingoアプリからキャンセルをする：

1. PlusのDuoのアイコンをタップしてください。
2. 「設定」（画面右上）をタップしてください。
3. 「購読管理」をタップしてください。
4. 「購読をキャンセル」を選んでキャンセルをしてください。
5. Google Playストアで、キャンセルされたことを確認してください。

 

App Store/iTunes (iOS)

iTunesからキャンセルをする：

Google Playストアと同様、App Storeでは、iOSユーザーがDuolingo Plusを含む定期的に発生する料金や購読料金の支払いを行うことができます。App Storeでは、ご指定のお支払い方法で、各請求期間の同じ日に自動的に課金されます。

iPhone、iPad、あるいはiPod、iPod touchでDuolingo Plusの購読をキャンセルするには、お使いのiOS端末の設定アプリを開いてください。

1. 「設定」→「あなたの名前」→「iTunesとApp Store」を選んでください。
2. 画面上のApple IDをタップしてください。
3. 「Apple IDを見る」をタップしてください。サインインを求められるか、Touch ID（もしくはFace ID）の使用を求められる場合があります。
4. 「サブスクリプション 」をタップして、キャンセルをしたい項目を選んでください。
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。

iOS版のDuolingoアプリからキャンセルをする：

1. PlusのDuoのアイコンをタップしてください。
2. 「設定」（画面右上）をタップしてください。
3. 「購読管理」をタップしてください。
4. 「購読をキャンセル」を選んでキャンセルをしてください。
5. iTunesのダッシュボードで、キャンセルされたことを確認してください。

現在の購読期間が終わると、App Storeからはそれ以上請求されません。 購読のキャンセルは取り消しできませんが、将来的にいつでも購読の再開が可能です。 iOSの購読管理についての最新情報は、Appleのウェブサイトをご覧ください。

 

ウェブサイト（デスクトップ）

1. ウェブブラウザ（Chromeなど）を使ってDuolingoアカウントにログインしてください。
2. 画面右上にあるユーザー名をクリックし、「設定」を開いてください。
3. 「Duolingo Plus」を選んでください。
4. 「購読をキャンセル」を選んでキャンセルしてください。

購読をキャンセルすると、それ以上自動的に請求されることはありません。 なお、購読はいつでも再開できます。

 

注意：

購読をキャンセルした後も、すでにお支払い頂いた期間分のDuolingo Plusはご利用いただけます。 ただし、購読期限が切れると更新されません。 なお、購読はいつでも再開できます。 購読をキャンセルした場合、解約以前の未使用分の料金は返還されません。また、解約以前に請求された料金は解約日に基づいて比例配分されることはありません。 もともとウェブ上で購読している場合を除いては、アプリやアカウントを削除してしまっても、あなたの購読はキャンセルされません。

購読の有効期限が切れても、これまでの学習進捗や連続記録は影響を受けません。

購読に問題がある場合は、バグレポートを提出し、ドロップダウンから「購入に関する問題」を選んでください。なお、当社はiOS App Storeにアクセスすることや、このサービスで発生した問題を解決することはできませんのでご了承ください。