Quali sono le linee guida dei moderatori?

Tutti i moderatori sono Global Ambassadors, una community di volontari che sostiene la missione di Duolingo. Di seguito troverai le linee guida riguardanti i nostri moderatori del forum. 

Chi sono i moderatori e come si può diventarlo? Leggi questo articolo.

Linee guida dei moderatori Duolingo

Tutti i nostri moderatori collaborano volontariamente per una delle community di apprendimento linguistico più grandi del mondo. I moderatori di Duolingo monitorano sono i maggiori contributori alle discussioni sulle lingue. Sebbene ci aiutino a mantenere un ambiente di apprendimento sicuro, produttivo e divertente, il loro principale ruolo non è quello di punire gli altri, ma assumere un ruolo proattivo che sia rilevante alla discussione e che sia da modello per tutti gli altri utenti. 

Di seguito trovi una panoramica delle linee guida che tutti i moderatori accettano prima di assumere questo ruolo:  

I moderatori devono:

  • Essere ragionevoli e usare la loro posizione in modo responsabile
  • Essere rispettosi e disponibili nei confronti di tutti gli studenti, indipendentemente da capacità e esperienza 
  • Aiutare i nuovi studenti a sentirsi a proprio agio 
  • Dare l'esempio
  • Sostenere e incoraggiare le Linee guida della community Duolingo
  • dare spiegazioni nel caso in cui un contenuto non sia approvato  
  • Segnalare abusi 
  • Comunicare tra di loro e con il personale 
  • Raggiungere un consenso prima di parlare "ufficialmente" con i membri di Duolingo
  • Rimuovere volgarità e affermazioni irrispettose nei confronti di individui o gruppi di persone
  • Rimuovere informazioni personali (quando ritenuti inappropriati o pericolosi)

 I moderatori NON devono:

  • Eliminare discussioni prima di aver confermato che queste violino le linee guida
  • Eliminare discussioni basate su opinioni o gusti personali
  • Eliminare discussioni solo perché critiche nei confronti di Duolingo
  • Bannare o richiedere un ban senza che ci siano prove che un utente abbia violato una precisa linea guida
  • Parlare "per conto di" Duolingo senza conoscere realmente ciò che verrà rilasciato
  • Esagerare con il numero di commenti in evidenza
  • Creare materiale aggiuntivo di Duolingo, regole o contenuti brandizzati 
  • Pubblicare comunicazioni, immagini, risorse, ecc. prima di ottenerne il permesso dalle persone interessate, membri della community e/o staff

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre, 2017