Puoi annullare il tuo abbonamento a Duolingo Plus in qualsiasi momento. Ricorda che dovrai annullare l'abbonamento usando le stesse modalità con cui l'hai attivato:
- Google Play (Android)
- App Store/iTunes (iOS)
- Web
Google Play Store (Android)
Annullamento tramite Google Play store:
Il Google Play Store permette agli utenti Android di effettuare pagamenti per spese ricorrenti o abbonamenti, incluso Duolingo Plus. Il Google Play Store addebita i costi automaticamente, tramite il metodo di pagamento da te specificato ogni mese, lo stesso giorno.
Per annullare il tuo abbonamento a Duolingo Plus, accedi a Pagamenti e abbonamenti. Cerca l'abbonamento che desideri annullare e seleziona "Gestisci abbonamenti" e poi seleziona "Annulla abbonamento". Per maggiori informazioni clicca qui.
La cancellazione dell'abbonamento non può essere annullata, ma potrai sempre riabbonarti in futuro. Informazioni più aggiornate sono disponibili sul sito web Google Payments.
Annullamento tramite app Duolingo su Android:
- Tocca l'icona Duo Plus
- Tocca Impostazioni (in alto a destra)
- Tocca 'Gestisci abbonamento'
- Seleziona 'Annulla abbonamento' e cancella
- Conferma l'annullamento tramite il Google Play Store
App Store/iTunes (iOS)
Annullamento tramite iTunes:
Come il Google Play Store, l'App Store permette agli utenti iOS di effettuare pagamenti con addebiti ricorrenti, incluso Duolingo Plus. L'App Store addebita i costi automaticamente, tramite il metodo di pagamento da te specificato ogni mese, lo stesso giorno.
Per annullare il tuo abbonamento a Duolingo Plus sul tuo iPhone, iPad o iPod touch, apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo iOS:
- Vai su Impostazioni > [il tuo nome] > iTunes & App Store.
- Tocca il tuo ID Apple nella parte superiore dello schermo.
- Tocca "Visualizza ID Apple". Potresti aver bisogno di effettuare il login o di usare il Touch ID (o il Face ID se disponibile).
- Tocca "Abbonamenti" e seleziona l'abbonamento che vuoi cancellare.
- Seleziona "Annulla abbonamento" e poi "conferma".
Annullamento tramite l'app Duolingo su iOS:
- Tocca l'icona Duo Plus
- Tocca Impostazioni (in alto a destra)
- Tocca 'Gestisci abbonamento'
- Tocca 'Cambia il tuo piano', poi 'Annulla abbonamento'
- Conferma annullamento tramite la dashboard iTunes
Una volta cancellato il tuo abbonamento, Apple non effettuerà più l'addebito. La cancellazione dell'abbonamento non può essere annullata, ma potrai sempre riabbonarti in futuro. Informazioni più aggiornate sulla gestione dei tuoi abbonamenti iOS sono disponibili sul sito web di Apple.
Web (desktop)
1. Accedi al tuo Account Duolingo tramite un browser (ad esempio Chrome)
2. Clicca sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra, e scegli Impostazioni
3. Seleziona 'Duolingo Plus'
4. Seleziona "Annulla abbonamento" e conferma
Una volta cancellato il tuo abbonamento, non ti verranno addebitati ulteriori costi. Puoi riattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.
NOTA:
Dopo aver annullato il tuo abbonamento, potrai ancora usare Duolingo Plus fino al termine del periodo pagato. Allo scadere del tuo abbonamento, questo non verrà rinnovato. Potrai decidere di riattivarlo in qualsiasi momento. Annullare l'abbonamento non darà diritto a rimborsi retroattivi e i costi già addebitati non potranno essere rimborsati proporzionalmente in base alla data di cancellazione. Cancellare l'applicazione e/o il tuo account NON annullerà il tuo abbonamento, a meno che tu non ti sia iscritto tramite web.
La scadenza dell'abbonamento NON influenzerà sui tuoi progressi e sul tuo slancio.
Se riscontri qualche problema con il tuo abbonamento, ti preghiamo di inviarci una segnalazione di bug e di selezionare l'opzione "Problemi con gli acquisti" dal menu a tendina (nota che non possiamo accedere all'App Store di iOS, né risolvere i problemi che riscontri con questo servizio).