Sistem audioku tidak berfungsi. Apa yang bisa kulakukan?

Jika audiomu tidak dapat terdengar di Duolingo, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

0. Sebelum mulai, jika kamu mengalami kesalahan pemuatan atau kelambatan acak, silakan baca "Apakah Duolingo sedang mati?" untuk mengetahui apakah kami mengalami masalah server.

Di duolingo.com:

1. Cobalah segarkan kembali halamannya. Masalah audio biasanya hanya berlangsung sementara.

2. Cek pengaturan mikrofon dan suaramu di Duolingo dan pastikan efek suara, speaker, dan mikrofonmu "nyala." Jangan lupa simpan dengan mengeklik tombol hijau. Segarkan kembali halaman untuk mengecek apakah perubahan pada pengaturan telah berhasil diberlakukan.

3. Pastikan masalahnya bukan dengan speaker itu sendiri. Pastikan speaker menyala, terhubung, volumenya aktif, dan sistem audionya berfungsi di aplikasi dan situs web lainnya. Kamu juga bisa coba nyalakan ulang komputer dan browser untuk mengetahui apakah cara itu membantu. Coba juga gunakan Duolingo dengan earphone terhubung—terkadang cara itu membantu. Jika betul membantu, itu artinya speakermu tidak berfungsi.

4. Cek untuk memastikan apakah versi browser sudah yang terbaru. Bersihkan cache dan kuki browser, kemudian nyalakan ulang.

5. Perbarui Flash. (Lompati langkah ini jika kamu menggunakan Duolingo di Chrome, yang akan menggunakan HTML5 dan bukan Flash.)

6. Jika kamu memiliki AdBlock Plus di Add-on Firefox, lakukan hal berikut: pada saat situs web Duolingo terbuka, lihat bar tombol di bagian teratas browser untuk tombol bertanda stop merah ABP. Klik tombol itu dan untuk menurunkan menu, klik "Nonaktifkan di duolingo.com". Tanda stop ABP harus berubah warna menjadi abu-abu. Sekarang, segarkan kembali halamanmu.

7. Buang/nonaktifkan ekstensi browser. Berikut adalah petunjuk cara melakukannya di browser tertentu:

8. Cobalah browser yang berbeda (seperti Chrome, atau Firefox) untuk melihat apakah terdapat masalah lokal di browsermu.

9. Jika audio masih tidak berfungsi, matikan pengaturan suara (lihat langkah 2) dan cobalah kirimkan laporan kesalahannya. Pastikan kamu telah membaca dulu "Apakah Duolingo sedang mati?" , untuk mengetahui apakah kami mengalami masalah server.