Bagaimana cara membatalkan langganan Duolingo Plus?

Kamu bisa membatalkan langganan Duolingo Plus kapan pun. Catatan: Kamu harus membatalkan langganan dengan cara yang digunakan untuk memulai langganan:

  • Google Play (Android)
  • App Store/iTunes (iOS)
  • Web 
Untuk membatalkan langganan, ikuti instruksi dari masing-masing platform ini:

Google Play Store (Android)

Membatalkan melalui Google Play Store:

Pengguna Android bisa melakukan pembayaran berulang atau membeli langganan di Google Play Store, termasuk Duolingo Plus. Google Play Store secara otomatis mengenakan biaya melalui metode pembayaran yang sudah ditentukan pada tanggal yang sama di setiap periode penagihan.

Untuk membatalkan langganan Duolingo Plus, masuk ke Pembayaran dan langganan. Cari langganan yang ingin dibatalkan dan pilih "Kelola", lalu pilih "Batalkan langganan". Informasi selengkapnya dapat dibaca di sini.

Perhatikan bahwa pembatalan langganan tidak bisa dibatalkan, meskipun kamu bisa berlangganan lagi kapan pun. Informasi terbaru bisa dibaca di halaman Pembayaran Google.

Membatalkan melalui aplikasi Android Duolingo:

  1. Ketuk ikon Duo Plus.
  2. Ketuk Pengaturan (kanan atas).
  3. Ketuk "Atur Langganan".
  4. Pilih "Batalkan Langganan" dan lanjutkan untuk membatalkan.
  5. Konfirmasi pembatalan melalui Google Play Store.

 

App Store/iTunes (iOS)

Membatalkan melalui iTunes: 

Sama seperti Google Play Store, pengguna iOS bisa melakukan pembayaran berulang atau membeli langganan di App Store, termasuk Duolingo Plus. App Store secara otomatis mengenakan biaya melalui metode pembayaran yang sudah ditentukan pada tanggal yang sama di setiap periode penagihan.

Untuk membatalkan langganan Duolingo Plusmu di iPhone, iPad, atau iPod Touch, buka Pengaturan di perangkat iOS:

  1. Buka Pengaturan > [namamu] > iTunes & App Store.
  2. Ketuk ID Apple di atas layar.
  3. Ketuk Lihat ID Apple. Kamu mungkin harus masuk atau menggunakan Touch ID (atau Face ID jika ada).
  4. Ketuk "Langganan" dan pilih langganan yang ingin kamu batalkan.
  5. Pilih "Batalkan Langganan", lalu "Konfirmasi".

Membatalkan melalui aplikasi iOS Duolingo:

  1. Ketuk ikon Duo Plus.
  2. Ketuk Pengaturan (kanan atas).
  3. Ketuk "Kelola Paket".
  4. Ketuk "Ubah Paket", lalu "Batalkan Langganan".
  5. Konfirmasi pembatalan melalui dasbor iTunes.

Setelah periode berjalan berakhir, Apple tidak akan menagih langganan lagi. Perhatikan bahwa pembatalan langganan tidak bisa dibatalkan, meskipun kamu bisa berlangganan ulang kapan pun. Informasi terbaru tentang mengelola langganan iOS bisa dibaca di situs web Apple.    

 

Web (desktop)

1. Masuk ke akun Duolingomu melalui browser web (seperti Chrome).
2. Klik nama pengguna di pojok kanan atas, dan pilih "Pengaturan".
3. Pilih "Duolingo Plus".
4. Pilih "Batalkan Langganan" dan konfirmasi.

Kamu tidak akan ditagih lagi secara otomatis setelah membatalkan langganan. Kamu bisa mengaktifkan ulang langganan kapan pun.

 

CATATAN:

Setelah membatalkan langganan, kamu masih bisa menggunakan Duolingo Plus selama waktu yang tersisa. Setelah berakhir, langganan tidak akan diperpanjang. Kamu bisa berlangganan lagi kapan pun. Jika membatalkan langganan, kamu tidak akan menerima pengembalian dana, dan biaya langganan yang sudah dikenakan tidak bisa diprorata berdasarkan tanggal pembatalan. Menghapus aplikasi dan/atau akunmu TIDAK membatalkan langganan, kecuali jika kamu sebelumnya berlangganan di web.

Setelah langganan berakhir, progres dan runtunanmu saat itu TIDAK akan terpengaruh.

Jika ada masalah dengan langgananmu, kirimkan laporan bug dan pilih opsi "Masalah Pembelian" dari menu turun (perhatikan bahwa kami tidak bisa mengakses App Store iOS maupun menyelesaikan masalah yang kamu alami dalam layanan itu).