Nem működik a hang. Mit tegyek?

Ha nem hallod a hangot a Duolingón, végezd el az alábbi lépéseket:

0. Mielőtt elkezdenéd, terhelési problémák vagy időnkénti lassúság esetén az „Éppen nem működik a Duolingo?” című lapot megnyitva ellenőrizd, hogy tapasztalunk-e kiszolgálóval kapcsolatos problémákat.

A duolingo.com webhelyen:

1. Frissítsd a lapot. Sok esetben a hanghibák csak ideiglenesek.

2. Ellenőrizd a mikrofon- és hangbeállításokat a Duolingón, és győződj meg arról, hogy a hanghatások, a hangszóró és a mikrofon „be” állásban van. Ne felejts el a zöld gombra kattintva menteni. A lapot frissítve ellenőrizd, hogy a beállítások módosítása sikerült-e.

3. Ellenőrizd, hogy nem magával a hangszórókkal van-e probléma. Győződj meg arról, hogy be vannak dugva, a hangerő be van állítva, és hogy a hang más alkalmazásokon és webhelyeken működik. Megpróbálkozhatsz a számítógép és a böngésző újraindításával is, hátha segítenek. Próbáld meg fülhallgatót csatlakoztatva használni a Duolingót – néha ez működik. Ebben az esetben a hangszórók nem működnek megfelelően.

4. Ellenőrizd, hogy a böngésző legújabb verziójával rendelkezel-e. Töröld ki a böngésződ gyorsítótárának tartalmát és a cookie-kat, majd indítsd újra.

5. Frissítsd a Flash bővítményt. (Hagyd ki ezt a lépést, ha a Duolingót a Chrome-on használod, amely HTML5-öt használ a Flash helyett.)

6. Ha AdBlock Plust használsz a Firefox-bővítményekben, hajtsd végre a következőt: miközben a Duolingo webhely meg van nyitva, a böngésződ tetején a gombsávon keresd meg a vörös ABP leállításjel gombot. Kattints rá a menü megnyitásához, majd kattints a „Letiltás a duolingo.com-on” lehetőségre. Az ABP leállításjelnek szürkére kell váltania. Most frissítsd a lapot.

7. Távolítsd el/tiltsd le a böngészőbővítményeket. Itt találsz utasításokat a művelet végrehajtásához:

8. Egy másik bővítményt (például a Chrome-ot vagy Firefoxot) kipróbálva nézd meg, hogy a böngésződön tapasztalható helyi hibáról van-e szó.

9. Ha továbbra sincs hang, kapcsold ki a hangbeállításokat (lásd a 2. lépést), és küldj el egy hibajelentést. Először az „Éppen nem működik a Duolingo?” című lapot megnyitva ellenőrizd, hogy tapasztalunk-e kiszolgálóval kapcsolatos problémákat.