अगर आप अपना अकाउंट और निजी जानकारी मिटाना चाहते हैं तो डुओलिंगो Drive-Thru (अंग्रेज़ी में) पर जाएँ और "निजी डेटा मिटाएँ" चुनें (पेज के निचले हिस्से में दिखने वाला बड़ा लाल बटन)।
फिर हम आपके अकाउंट से जुड़े ईमेल एड्रेस पर ईमेल करके अकाउंट मिटाने के निवेदन को कंफ़र्म करेंगे। इसके लिए आपको ईमेल में भेजे गए लिंक पर क्लिक करना होगा। लिंक पर क्लिक करते ही आपका अकाउंट बंद कर दिया जाएगा और उसके बाद आप लॉग इन नहीं कर पाएँगे। अगर आप अपने अकाउंट मिटाने के फ़ैसले को बदलना चाहें, तो अगले 7 दिनों के अंदर ऐसा कर सकते हैं। कंफ़र्मेशन ईमेल में अकाउंट मिटाने की प्रक्रिया को कैंसल करने के लिए भी एक लिंक दिया जाता है। आपका अकाउंट केवल उसी लिंक का इस्तेमाल करके दोबारा चालू किया जा सकता है। अकाउंट मिटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद अकाउंट और उससे जुड़ा डेटा वापस नहीं लाया जा सकता है। अकाउंट मिटने के बाद आपको इसकी सूचना एक और ईमेल के ज़रिए दी जाएगी। इस बदलाव का असर आपके सभी डुओलिंगो अकाउंट जैसे Tinycards और Duolingo for Schools पर पड़ेगा।
ध्यान दें, अगर आपने मोबाइल ऐप (एंड्रॉइड या iOS) के ज़रिए डुओलिंगो Plus का सब्स्क्रिप्शन लिया है तो अकाउंट बंद करने से सब्स्क्रिप्शन और उससे जुड़े पेमेंट बंद नहीं होंगे, क्योंकि सब्स्क्रिप्शन को Apple या Google द्वारा मैनेज किया जाता है। Apple और Google पर अपनी Plus पेमेंट सेटिंग में बदलाव करने के लिए यह लेख पढ़ें।
अगर आप अपने अकाउंट को मिटाने के बदले बंद करना चाहते हैं (यह अकाउंट मिटाने का एक ऐसा विकल्प है जो आपके यूज़रनेम को बचाकर रखता है), तो "डुओलिंगो अकाउंट बंद/दोबारा चालू कैसे करें?" पढ़ें।
डेटा और गोपनीयता के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता शर्तें (अंग्रेज़ी में) पढ़ें।