आप अपना डुओलिंगो Plus सब्सक्रिप्शन कभी भी कैंसल कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें: आपने अपना सब्सक्रिप्शन जहाँ पर शुरू किया था, उसे वहीं से कैंसल करना होगा:
- Google Play (Android)
- App Store/iTunes (iOS)
- वेब
Google Play Store (Android)
Google Play Store के ज़रिए कैंसल करना:
Google Play Store, Android डिवाइस का इस्तेमाल करने वाले लोगों को डुओलिंगो Plus, रिकरिंग चार्ज या सब्सक्रिप्शन के लिए पेमेंट करने की सुविधा देता है। Google Play Store आपके द्वारा चुने गए पेमेंट मेथड के ज़रिए हर बिलिंग पीरियड में उसी तारीख़ को अपने आप पैसे काट लेता है।
अपने डुओलिंगो Plus का सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के लिए सदस्यताएँ और सेवाएँ में लॉग इन करें। जिस सब्सक्रिप्शन को आप कैंसल करना चाहते हैं, उसे ढूँढें और "प्रबंधित करें" चुनें। उसके बाद "सदस्यता रद्द करें" पर क्लिक करें। ज़्यादा जानकारी यहाँ पढ़ें।
कृपया ध्यान दें कि सब्सक्रिप्शन कैंसल करने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद वापस नहीं की जा सकती है, हालाँकि, भविष्य में आप फिर से सब्सक्रिप्शन ले सकते हैं। इससे जुड़े नए अपडेट और जानकारी पाने के लिए Google पेमेंट्स पेज पर जाएँ।
Android डुओलिंगो ऐप के ज़रिए कैंसल करना:
- Plus डुओ आइकन पर टैप करें
- सेटिंग पर टैप करें (ऊपर दाईं ओर)
- 'सब्सक्रिप्शन मैनेज करें' पर टैप करें
- 'सब्सक्रिप्शन कैंसल करें' चुनें, फिर कैंसल करने के लिए आगे बढ़ें
- Google Play Store के ज़रिए कैंसल करना कन्फ़र्म करें
App Store/iTunes (iOS):
iTunes के ज़रिए कैंसल करना:
Google Play Store की तरह, App Store, iOS डिवाइस का इस्तेमाल करने वाले लोगों को डुओलिंगो Plus, रिकरिंग चार्ज या सब्सक्रिप्शन के लिए पेमेंट करने की सुविधा देता है। App Store आपके द्वारा चुने गए पेमेंट मेथड के ज़रिए हर बिलिंग पीरियड में उसी तारीख़ को अपने आप पैसे काट लेता है।
अपने iPhone, iPad या iPod touch पर डुओलिंगो Plus सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के लिए, कृपया अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग्ज़ ऐप खोलें:
- सेटिंग्ज़ ऐप > [आपका नाम] > iTunes & App Store में जाएँ।
- स्क्रीन के ऊपरी हिस्से में अपनी Apple ID पर क्लिक करें।
- 'Apple ID देखें' पर क्लिक करें। आपको लॉग इन करना पड़ सकता है या Touch ID (या उपलब्ध होने पर Face ID) का इस्तेमाल करने की जरूरत पड़ सकती है।
- "सब्सक्रिप्शन" पर टैप करें और उस सब्सक्रिप्शन को चुनें जिसे आप कैंसल करना चाहते हैं।
- "सब्सक्रिप्शन कैंसल करें" चुनें और "कन्फ़र्म करें" पर टैप करें।
iOS डुओलिंगो ऐप के ज़रिए कैंसल करना:
- Plus डुओ आइकन पर टैप करें
- सेटिंग पर टैप करें (ऊपर दाईं ओर)
- 'प्लान मैनेज करें' पर टैप करें
- 'प्लान बदलें' पर टैप करें, फिर 'सब्सक्रिप्शन कैंसल करें' चुनें
- iTunes डैशबोर्ड के ज़रिए कैंसल करना कन्फ़र्म करें
आपकी चालू बिलिंग पीरियड के ख़त्म होने के बाद, Apple आपसे उस सब्सक्रिप्शन के लिए पैसे नहीं लेगा। कृपया ध्यान दें कि सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के बाद, वापस नहीं लिया जा सकता है, हालाँकि, आप भविष्य में सब्सक्रिप्शन फिर से चालू कर सकते हैं। iOS सब्सक्रिप्शन को मैनेज करने के बारे में ताज़ा जानकारी Apple की वेबसाइट पर उपलब्ध है।
वेब (डेस्कटॉप)
1. किसी वेब ब्राउज़र (जैसे Chrome) से अपने डुओलिंगो अकाउंट में लॉग इन करें
2. ऊपर दाएँ कोने में अपनी आईडी पर क्लिक करें और 'सेटिंग' चुनें
3. 'डुओलिंगो Plus' पर टैप करें
4. 'सब्सक्रिप्शन कैंसल करें' चुनें और कन्फ़र्म करें
सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के बाद आपके अकाउंट से कोई पैसे नहीं लिए जाएँगे। आप अपना सब्सक्रिप्शन दोबारा कभी भी चालू कर सकते हैं।
नोट:
अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल करने के बाद आप बचे हुए उतने दिनों के लिए डुओलिंगो Plus का इस्तेमाल कर पाएँगे, जितने दिनों के लिए आपने पहले पेमेंट किया है। सब्सक्रिप्शन ख़त्म होने के बाद अपने आप दोबारा शुरू नहीं होगा। अगर आप चाहें तो सब्सक्रिप्शन दोबारा कभी भी शुरू कर सकते हैं। सब्सक्रिप्शन कैंसल करने पर पेमेंट रिफ़ंड नहीं किया जाएगा और जिस तारीख़ को आपने सब्सक्रिप्शन कैंसल किया है, उस तारीख़ तक के पैसे काटकर भी रिफ़ंड नहीं किया जा सकेगा। अपना अकाउंट या/और ऐप को हटाने से आपका सब्सक्रिप्शन कैंसल नहीं होगा, सिवाय तब, जब आपने सब्सक्रिप्शन वेब पर लिया हो।
सब्सक्रिप्शन की वैलिडिटी ख़त्म होने पर, उसका असर आपके मौजूदा प्रोग्रेस और सीखने के सिलसिले पर नहीं पड़ता है।
अगर आपको अपने सब्सक्रिप्शन में कोई दिक्कत आती है, तो कृपया एक बग रिपोर्ट जमा करें और ड्रॉप-डाउन से "खरीद समस्या" का विकल्प चुनें (कृपया ध्यान दें कि हम iOS App Store एक्सेस नहीं कर सकते हैं और ना ही इस सेवा से जुड़ी समस्याओं को हल कर सकते हैं)।