Si tu reçois des e-mails de Duolingo mais que tu n'as pas tenté de créer un compte sur Duolingo, il est possible que quelqu'un ait utilisé ton adresse e-mail pour s'inscrire. Heureusement, tu as maintenant le contrôle total du compte et tu as le droit de le désactiver en confirmant que tu es bien le détenteur de l'adresse e-mail. Il te suffit de suivre ces étapes pour désactiver le compte frauduleux :
1. Va sur duolingo.com.
2. Sous « Connexion », choisis « Mot de passe oublié ? » et suis les étapes pour qu'un e-mail de réinitialisation te soit envoyé.
3. Consulte tes e-mails et suis le lien pour réinitialiser ton mot de passe.
4. Choisis un nouveau mot de passe et reste sur Duolingo.
5. Va sur les « Réglages » et sous « Compte », remplace l'adresse e-mail par celle que tu souhaites et clique sur « Sauvegarder les modifications ». Si tu préfères supprimer complètement le compte de l'autre personne, sélectionne « Désactiver mon compte ». Confirme.
En créant un compte Duolingo, il est impératif d'utiliser ta propre adresse e-mail, pas une fausse adresse ou celle de quelqu'un d'autre. Si tu crées un compte avec une adresse e-mail qui ne t'appartient pas, il sera impossible de récupérer ton mot de passe en cas d'oubli et de recevoir des notifications. Quelqu'un pourrait également prendre le contrôle de ce compte et le supprimer. Un compte créé avec une adresse e-mail qui ne t'appartient pas risque d'être supprimé à tout moment, sans préavis.