Quelles sont les règles de conduite des modérateurs ?

Tous les modérateurs sont des Ambassadeurs mondiaux : une communauté de bénévoles qui contribuent à soutenir la mission de Duolingo. Tu trouveras ci-dessous les règles de conduite qui s'appliquent spécifiquement aux modérateurs des forums. 

Tu te demandes qui ils sont et comment devenir modérateur ? Tu peux lire cet article.

Règles de conduite des modérateurs Duolingo

Notre communauté de modérateurs des forums travaille bénévolement pour l'une des plus grandes communautés d'apprentissage des langues au monde. Les modérateurs de Duolingo sont les meneurs et les principaux contributeurs des discussions linguistiques. Bien qu'ils nous aident tous à maintenir un environnement d'apprentissage sûr, amusant et productif, leur fonction principale n'est pas de faire la police, mais de jouer un rôle actif en postant du contenu pertinent et en participant aux discussions de façon exemplaire pour les autres utilisateurs. 

Voici un aperçu général des règles de conduite approuvées par tous les modérateurs avant de prendre leurs fonctions :  

Les modérateurs doivent :

  • Être raisonnables et user de leurs pouvoirs de façon responsable
  • Être respectueux et attentifs aux apprenants quelles que soient leur expérience et leurs capacités  
  • Aider les nouveaux apprenants à se sentir les bienvenus 
  • Montrer l'exemple
  • Respecter et faire la promotion des règles de conduite de la communauté de Duolingo
  • Donner des explications lorsqu'un contenu n'est pas approuvé 
  • Signaler les abus 
  • Communiquer entre eux et avec l'équipe 
  • Parvenir à un consensus avant de contacter « officiellement » les membres de Duolingo
  • Supprimer les attaques injurieuses ou haineuses contre des individus ou des groupes de personnes
  • Supprimer les informations personnelles (lorsqu'elles sont raisonnablement considérées inappropriées ou dangereuses)

 Les modérateurs ne doivent PAS :

  • Supprimer les discussions sans avoir la confirmation qu'elles ne respectent pas les règles de conduite
  • Supprimer des fils ou des discussions en se basant sur des opinions ou préférences personnelles
  • Supprimer des fils pour la seule raison qu'ils critiquent Duolingo
  • Bannir ou demander le bannissement d'un membre sans avoir la preuve que cette personne n'a pas respecté une règle de conduite spécifique
  • Parler « au nom de » Duolingo sans avoir la confirmation de l'information sur le point d'être divulguée
  • Dépasser les limites du raisonnable concernant les commentaires toujours visibles
  • Créer de nouveaux documents, de nouvelles règles ou du contenu de marque Duolingo 
  • Publier la correspondance, des images, des ressources, etc. avant d'avoir obtenu l'autorisation de tous ceux qui sont impliqués ; membres de la communauté et/ou de l'équipe

Dernière mise à jour : 11 octobre 2017