¿Cómo puedo ingresar un código promocional?
- Visita duolingo.com/redeem desde un navegador en tu computadora o dispositivo móvil.
- Ingresa el código promocional y haz clic en INGRESAR.
- Si tu cuenta puede ser seleccionada para la promoción, haz clic en APROVECHA LA OFERTA.
- Crea una cuenta de Duolingo o ingresa si ya tienes una cuenta.
- Elige un plan mensual o anual de Duolingo Plus para usar al finalizar tu prueba gratis.
- Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito (solo se te hará un cargo si sigues usando Plus después de que termine la prueba gratis).
- ¡Empieza a aprender con Plus!
NOTA: Si ya tienes una cuenta de Duolingo, asegúrate de seleccionar "Ya tengo una cuenta" en la pantalla de inicio de sesión. También puedes ingresar a tu cuenta en nuestra página desde tu computadora o dispositivo móvil (www.duolingo.com) antes de ingresar el código.
¿Qué plataformas (web, Android, iOS) aceptan mi código promocional?
Solo puedes ingresar el código promocional desde un navegador en tu computadora de escritorio o dispositivo móvil con el enlace que indicamos arriba. Sin embargo, una vez que te suscribas a Plus con el código promocional, podrás acceder a todas las funcionalidades de Plus en todas las plataformas (en las aplicaciones de Android y iOS y en nuestra página web).
¿Puedo compartir mi código promocional?
Ofrecemos códigos únicos y genéricos, así que dependerá del tipo de código que ingreses.
¿Cuándo vence mi código promocional?
La fecha de vencimiento varía. Sin embargo, esta fecha estará especificada cuando recibas tu código promocional. Por favor, ten en cuenta que si tu código promocional ha vencido, no podrás ingresarlo.
Mi código promocional no funciona. ¿Qué puedo hacer?
Podrías recibir un mensaje de error al ingresar el código promocional por diversos motivos:
- El código fue ingresado incorrectamente
- El código ya no puede utilizarse (está vencido o ya fue utilizado)
- No has ingresado a tu cuenta de Duolingo (ten en cuenta que necesitas una cuenta de Duolingo para usar el código promocional)
- Ya te suscribiste a Duolingo Plus
- Formas parte de un salón de clases (nota: si lo deseas, puedes salir del salón de clases y luego ingresar el código promocional nuevamente)
- Si eres menor de edad (menos de 13 años), no podrás usar el código promocional
Ya me suscribí a Duolingo Plus. ¿Puedo utilizar este código promocional para mi suscripción?
No. Los códigos promocionales no pueden utilizarse de forma retroactiva para las suscripciones ya existentes.
¿Qué sucede si no cancelo mi prueba gratis extendida?
Si no cancelas tu prueba gratis extendida, tu suscripción comenzará y se hará un cargo al método de pago que ingresaste previamente.
¿Recibiré una notificación cuando mi prueba gratis esté por terminar?
Recibirás una notificación en tu dirección de correo electrónico 7 días antes de que termine la prueba gratis. Si NO cancelas tu suscripción antes de que termine el período de prueba, se te hará un cargo según el tipo de suscripción que elegiste al inicio de la prueba gratis.
¿Cómo administro mi suscripción?
Puedes cambiar la configuración de tu suscripción a Plus aquí.
¿La suscripción se renueva automáticamente?
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que sean canceladas por el usuario. Si cancelas durante la suscripción, podrás seguir utilizando las funcionalidades de Plus hasta el último día de tu suscripción.