Si recibes correos electrónicos de Duolingo, pero tú no creaste una cuenta en Duolingo, alguien más debió ingresar tu correo electrónico cuando creó su cuenta. Afortunadamente, podrás tener control total de tu cuenta y el derecho a deshabilitarla si verificas que eres el titular del correo electrónico. Sigue estos simples pasos para desactivar la cuenta fraudulenta:
- Visita duolingo.com.
- Debajo de "Ingresar", selecciona "¿Olvidaste tu contraseña? y sigue los pasos para enviarte un correo electrónico para restablecer la contraseña.
- Revisa tu correo electrónico y sigue el enlace para restablecer tu contraseña.
- Elige una nueva contraseña y continúa a Duolingo, registrado en la cuenta.
- Ve a "Configuración" y debajo de "Cuenta", cambia la dirección de correo electrónico a cualquier otra y haz clic en "Guardar cambios". Si en cambio deseas eliminar por completo la cuenta, selecciona "Deshabilitar mi cuenta". No olvides confirmar la acción.
Cuando creas una cuenta de Duolingo, deberás usar tu correo electrónico y no uno inventado o de alguien más. Crear una cuenta con una dirección de correo electrónico que no te pertenece hará que sea imposible recuperar una contraseña y recibir notificaciones. Además, da lugar a que alguien más tenga el control de la cuenta y la elimine. Una cuenta creada con una dirección de correo electrónico que no te pertenece podría ser eliminada en cualquier momento, sin previo aviso.