Si olvidaste tu contraseña y necesitas una nueva, ve a http://duolingo.com/forgot_password e ingresa tu dirección de correo electrónico (asociada con tu cuenta de Duolingo). Te enviaremos un enlace a esa dirección de correo electrónico, desde el que podrás crear una contraseña nueva para tu cuenta. Si estás usando la aplicación móvil de Duolingo y tienes problemas para restablecer tu contraseña, intenta restablecerla a través del sitio web de Duolingo y luego usa la nueva contraseña en la app.
Si no recibiste el correo electrónico que te enviamos, revisa tu bandeja de spam ya que el correo podría haber sido enviado allí. Si tienes ese problema, intenta añadir Duolingo como un contacto confiable y marca el mensaje como "esto no es spam" si tu proveedor de correo electrónico ofrece esa opción.
Si inicialmente te registraste con tus cuentas de Google o Facebook, entonces deberás brindar tu correo electrónico asociado con tu cuenta de Facebook o Google. Si te registraste con una dirección de correo electrónico incorrecta o falsa, no podrás cambiar tu contraseña.
Si no estás recibiendo correos electrónicos de Duolingo, por favor sigue estos pasos.