Mi micrófono no funciona. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Si tienes problemas con tu micrófono y los ejercicios de pronunciación, sigue las instrucciones de acuerdo a la plataforma que uses (web, iOS o Android). NOTA: los ejercicios de pronunciación no están disponibles en todos los cursos. 

En la web  

Para poder practicar tu conversación, otorga permiso a Duolingo para acceder a tu micrófono en Google Chrome. Por el momento, Chrome es el único navegador que permite el reconocimiento de voz.


Si es la primera vez que usas Duolingo en Google Chrome, se te solicitará que des permiso a Duolingo para usar tu micrófono. Deberías ver el siguiente mensaje en la esquina superior izquierda. Haz clic en "Permitir".

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Si bloqueaste accidentalmente el acceso de Duolingo a tu micrófono, los ejercicios de conversación que utilicen el micrófono no funcionarán. Hay dos formas simples de editar los permisos de tu micrófono para volver a dar a Duolingo acceso a tu micrófono.

1. Cuando estés en un ejercicio de conversación que use micrófono, deberías poder ver un ícono de cámara al final de la barra de direcciones de tu navegador. Haz clic en el ícono de grabación en tu barra de direcciones, selecciona "Siempre permitir a https://www.duolingo.com acceder a tu micrófono" y después haz clic en "Aceptar".

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2. Otra forma de corregir esto es hacer clic en "Seguridad" a la derecha de la barra de direcciones de tu navegador. Se abrirá un mensaje con un menú desplegable con la configuración de tu micrófono. Haz clic en "Permitir" y recarga la página para actualizar tu configuración. 

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En iOS

Si tienes problemas con los ejercicios de pronunciación en la aplicación de Duolingo para iOS, revisa los siguientes permisos y configuraciones.

  • Los ejercicios de pronunciación deben estar ACTIVADOS en la aplicación de Duolingo (pestaña de Perfil > Configuración > Ejercicios de pronunciación)
  • Los permisos del micrófono deben estar ACTIVADOS en la aplicación Ajustes de iOS (abre Ajustes > Privacidad > Micrófono > Duolingo)
  • El reconocimiento de voz debe estar ACTIVADO en la aplicación Ajustes de iOS (abre Ajustes > Privacidad > Reconocimiento de voz > Duolingo). La aplicación de Duolingo para iOS usa el software de reconocimiento de voz de Apple, así que asegúrate de que tienes activados esos permisos

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En Android

Si tienes problemas con los ejercicios de pronunciación en la aplicación de Duolingo para Android, revisa los siguientes permisos y configuraciones.

  • Los ejercicios de pronunciación deben estar ACTIVADOS en la aplicación de Duolingo para Android (pestaña de Perfil > Configuración %gt; Ejercicios de pronunciación)
  • Los permisos del micrófono en tus Ajustes deben decir PERMITIR para Duolingo
  • Los permisos de micrófono deben decir PERMITIR para la aplicación Google. La aplicación de Duolingo para Android utiliza el software de reconocimiento de voz de Android para los ejercicios de pronunciación.