Εάν δεν μπορείς να ακούσεις τον ήχο στο Duolingo, παρακαλούμε ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
0. Πριν ξεκινήσεις, εάν έχεις προβλήματα φόρτωσης ή τυχαία βραδύτητα, παρακαλούμε έλεγξε το "Είναι κάτω το Duolingo τώρα;" για να δεις εάν έχουμε κάποιο πρόβλημα με τους server μας.
Στο duolingo.com:
1. Προσπάθησε να ανανεώσεις την σελίδα. Σε πολλές περιπτώσεις, τα ζητήματα ήχου είναι προσωρινά.
2. Έλεγξε τις ρυθμίσεις μικροφώνου και ήχου σου στο Duolingo και βεβαιώσου ότι η αυτόματη αναπαραγωγή ήχου, τα ηχητικά εφέ και τα ηχεία είναι "ενεργοποιημένα". Θυμήσου να αποθηκεύσεις πατώντας το πράσινο κουμπί. Ανανέωσε την σελίδα και έλεγξε ότι η αλλαγή στις ρυθμίσεις έχει εφαρμοστεί με επιτυχία.
3. Βεβαιώσου ότι το ζήτημα δεν αφορά με τα ίδια τα ηχεία. Βεβαιώσου ότι είναι ενεργοποιημένα, στην πρίζα, και ότι η ένταση είναι ενεργοποιημένη, και ότι ο ήχος λειτουργεί σε άλλες εφαρμογές και ιστοσελίδες. Μπορείς επίσης να δοκιμάσεις να ανανεώσεις την σελίδα ή να κάνεις επανεκκίνηση στον υπολογιστή και τον περιηγητή σου για να δεις αν αυτό βοηθήσει. Επίσης δοκίμασε να χρησιμοποιήσεις το Duolingo με ακουστικά συνδεδεμένα- ορισμένες φορές αυτό λειτουργεί. Εάν λειτουργήσει, αυτό μπορεί να υποδεικνύει ότι τα ηχεία σου δεν λειτουργούν σωστά.
4. Βεβαιώσου ότι έχεις την τελευταία έκδοση στον περιηγητή σου. Σβήσε την cache και τα cookies του περιηγητή σου, και έπειτα κάνε επανεκκίνηση του προγράμματος.
5. Ενημέρωσε το Flash. (Παρέλειψε αυτό το βήμα αν χρησιμοποιείς το Duolingo στον Chrome, ο οποίος χρησιμοποιεί HTML5 αντί για τον Flash.)
6. Εάν έχεις το AdBlock Plus στα πρόσθετα του Firefox σου κάνε το παρακάτω: ενώ έχεις την ιστοσελίδα του Duolingo ανοιχτή, ψάξε στην μπάρα με τα κουμπιά στην κορυφή του περιηγητή σου για το κόκκινο ABP σήμα στοπ. Πάτησε το και φέρε κάτω το μενού, μετά πάτησε στο "Απενεργοποίηση στο duolingo.com". Το ABP στοπ σήμα θα πρέπει να είναι γκρι. Τώρα κάνε ανανέωση στην σελίδα σου.
7. Αφαίρεσε/απενεργοποίησε την προέκταση του περιηγητή σου. Εδώ θα βρεις οδηγίες για το πως να το κάνεις αυτό σε συγκεκριμένους περιηγητές:
8. Δοκίμασε διαφορετικούς περιηγητές (όπως ο Chrome, ή ο Firefox) για να δεις εάν είναι τοπικό το ζήτημα στον περιηγητή σου.
9. Εάν ο ήχος εξακολουθεί να μην λειτουργεί, απενεργοποίησε τις ρυθμίσεις ήχου (δες το βήμα 2) και σκέψου να καταχωρήσεις μια αναφορά σφάλματος. Βεβαιώσου ότι έχεις ελέγξει το "Είναι το Duolingo κάτω; πρώτα, για να δεις εάν έχουμε κάποιο ζήτημα με τον server μας.