Někdo vytvořil účet Duolingo s mým e-mailem. Jak ho mohu odebrat a zrušit předplatné?“

Pokud dostáváte e-maily ze systému Duolingo, ale neměli jste v úmyslu si na Duolingu zřídit účet, je možné, že někdo jiný zadal vaši adresu při vytváření účtu. Naštěstí teď máte plnou kontrolu nad účtem a máte právo ho zakázat ověřením, že jste jeho vlastníkem. Podvodný účet můžete deaktivovat pomocí následujících kroků:

1. Přejděte na stránky duolingo.com.

2. V části Přihlášení vyberte Zapomenuté heslo a podle pokynů si zašlete e-mail k resetování.

3. Zkontrolujte svůj e-mail a klikněte na odkaz pro resetování hesla.

4. Vyberte nové heslo a pokračujte na Duolingo s přihlášením k tomuto účtu.

5. Přejděte do části Nastavení a v části Účet změňte e-mailovou adresu na jinou adresu a klikněte na Uložit změny. Pokud si přejete raději účet druhé osoby zcela odstranit, vyberte možnost Zakázat můj účet. Potvrďte.

Při vytváření účtu Duolingo je zásadní použít váš vlastní e-mail, nikoli upravený účet nebo účet někoho jiného. Vytvoření účtu s e-mailovou adresou, která vám nepatří, způsobí, že nebudete moci obnovit ztracené heslo a nebudete dostávat upozornění. Může také umožnit někomu jinému převzít kontrolu nad vaším účtem a odstranit ho. Účet vytvořený s e-mailovou adresou, která patří někomu jinému, znamená riziko jeho odstranění bez předchozího upozornění.