Jak lze zrušit předplatné Duolingo Plus?

Google Play Store (Android)

Zrušení prostřednictvím Google Play obchodu:

Obchod Google Play umožňuje uživatelům systému Android provádět platby za opakované poplatky nebo předplatné, včetně služby Duolingo Plus. Obchod Google Play strhává platbu zadanou platební metodou automaticky ke stejnému datu v každém zúčtovacím období.

Pokud chcete zrušit své předplatné Duolingo Plus, přihlaste se do Předplatné a služby. Najděte předplatné, které chcete zrušit a zvolte “spravovat” a poté vyberte “zrušit předplatné.” Více informací naleznete zde. 

Vezměte prosím na vědomí, že zrušení předplatného nelze vzít zpět, ale v budoucnu se můžete vždy znovu přihlásit k odběru. Další aktualizované informace naleznete na stránce plateb společnosti Google.

Zrušení prostřednictvím aplikace Duolingo pro Android:

1. Klepněte na ikonu Plus Duo
2. Poklepem zvolte Nastavení (v pravém horním rohu)
3. Klepněte na možnost Spravovat předplatné
4. Vyberte Zrušit předplatné a pokračujte v procesu
5. Zrušení potvrďte prostřednictvím Obchodu Google Play

App Store/iTunes (iOS)

Zrušení prostřednictvím iTunes: 

Stejně jako obchod Google Play umožňuje App Store uživatelům iOS provádět platby za opakované poplatky nebo předplatné, včetně Duolingo Plus. App Store automaticky strhává platbu zadanou platební metodou ke stejnému datu v každém zúčtovacím období.

Chcete-li zrušit předplatné Duolingo Plus na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, otevřete v zařízení iOS aplikaci Nastavení:

1. Přejděte do aplikace Nastavení > [vaše jméno] > iTunes & App Store.
2. Klepněte na své Apple ID v horní části obrazovky.
3. Poklepem zvolte možnost Zobrazit Apple ID. Je možné, že se budete muset přihlásit nebo použít Touch ID (nebo Face ID, pokud je k dispozici).
4. Klepněte na položku Předplatné a vyberte předplatné, které chcete zrušit.
5. Vyberte možnost Zrušit předplatné a poté ji potvrďte.

Zrušení přes aplikaci Duolingo pro iOS:

1. Klepněte na ikonu Plus Duo
2. Klepněte na Nastavení (vpravo nahoře)
3. Klepněte na Spravovat předplatné
4. Klepněte na možnost Změnit předplatné a potom na možnost Zrušit předplatné
5. Potvrďte zrušení prostřednictvím ovládacího panelu iTunes

Po skončení aktuálního období vám společnost Apple již nebude toto předplatné účtovat. Vezměte prosím na vědomí, že zrušení předplatného nelze vzít zpět, ačkoli v budoucnu se můžete vždy znovu přihlásit k odběru. Další aktualizované informace o správě předplatného pro iOS najdete na webových stránkách společnosti Apple.    

Web (počítač)

1. Přihlaste se na svůj účet Duolingo prostřednictvím prohlížeče (např. Chrome)
2. Klikněte na své uživatelské jméno v pravém horním roku a zvolte možnost Nastavení
3. Vyberte možnost Duolingo Plus
4. Zvolte Zrušit předplatné a výběr potvrďte

Po zrušení předplatného vám již nebudou automaticky účtovány žádné poplatky. Předplatné můžete kdykoli znovu aktivovat.

POZN.:

Po zrušení předplatného budete moci Duolingo Plus používat po zbývající dny, které jste již zaplatili. Po vypršení platnosti předplatného nebude předplatné obnoveno. Kdykoli si ale můžete zakoupit předplatné znovu. Zrušením předplatného nebudou zpětně vráceny platby za předplatné a dříve účtované poplatky za předplatné nelze poměrně rozpočítat na základě data zrušení. Odstraněním aplikace a/nebo účtu NENÍ předplatné zrušeno, s výjimkou případů, kdy jste se původně přihlásili k odběru na webu.

Jakmile vaše předplatné vyprší, váš dosavadní pokrok ani řada NEBUDOU tímto dotčeny.

Pokud máte jakékoliv problémy se svým předplatným, pošlete nám hlášení a zvolte v rozbalovací nabídce možnost Potíže s nákupem (vezměte prosím na vědomí, že nemáme přístup do obchodu s aplikacemi pro iOS, ani nemůžeme řešit problémy, které s touto službou máte).