Jak lze zrušit předplatné Duolingo Plus?

Předplatné Duolingo Plus můžete kdykoli zrušit.

Google Play Store (Android):

Google Play Store umožňuje uživatelům systému Android platit opakované poplatky nebo předplatná, včetně Duolingo Plus. Google Play Store vám automaticky strhává poplatek podle zadaného způsobu platby každý měsíc ke stejnému datu.

Pokud chcete předplatné Duolingo Plus zrušit, přihlaste se na stránkách Předplatné a služby. Vyberte předplatné, které chcete zrušit, a vyberte možnost Správa a potom Zrušit předplatné. Více informací zde.

Zrušení předplatného nelze vrátit zpět, i když se v budoucnu můžete kdykoli znovu přihlásit. Aktuální informace získáte na vlastní stránce plateb Google.

iTunes App Store (iOS/iPhone/iPad):

Stejně jako Google Play Store také iTunes App Store umožňuje uživatelům systému Android platit opakované poplatky nebo předplatná, včetně Duolingo Plus. iTunes App Store vám automaticky strhává poplatek podle zadaného způsobu platby každý měsíc ke stejnému datu.

Postu zrušení předplatného Duolingo Plus na zařízeních iPhone, iPad nebo iPod Touch:

  1. Přejděte na Nastavení > [vaše jméno] > iTunes & App Store.
  2. V horní části obrazovky klepněte na Apple ID.
  3. Klepněte na Zobrazit Apple ID. Může být nutné se přihlásit nebo použít Touch ID.
  4. Klepněte na možnost Předplatná a vyberte předplatné, které chcete zrušit.
  5. Vyberte Zrušit předplatné a potom Potvrdit.

Po skončení aktuálního období vám iTunes přestane toto předplatné účtovat. Zrušení předplatného nelze vrátit zpět, i když se v budoucnu můžete kdykoli znovu přihlásit. Aktuálnější informace o správě předplatných iOS jsou k dispozici na webových stránkách společnosti Apple.

Web:

1. Přihlaste se k účtu Duolingo z webového prohlížeče (například Chrome)
2. V pravém horním rohu klikněte na své uživatelské jméno a vyberte Nastavení
3. Vyberte Duolingo Plus
4. Vyberte Zrušit předplatné a potvrďte

Po zrušení předplatného bude automatické strhávání peněz ukončeno. Své předplatné můžete kdykoli znovu aktivovat.

 

Poznámka:

Po zrušení předplatného budete moci používat Duolingo Plus po zbývající počet dní, za které jste již zaplatili. Po skončení platnosti nebude předplatné obnoveno. Můžete ho kdykoli znovu obnovit. Zrušení předplatného neznamená zpětné proplacení plateb, které jste již uhradili, a dříve účtované poplatky za předplatné nelze na základě data zrušení poměrně rozložit. Odstraněním aplikace nebo účtu předplatné nezrušíte. Výjimkou jsou případy, kdy jste se původně přihlásili prostřednictvím webu. Pokud máte s předplatným problémy, odešlete chybovou zprávu a v rozevíracím seznamu vyberte možnost Problém s nákupem (vezměte prosím na vědomí, že nemáme přístup do Google Play Storu ani iOS App Storu, ani nemůžeme řešit problémy, které v rámci těchto služeb máte).